Shipping policy

سياسة الشحن والتوصيل

Shipping policy

يتم تجهيز الطلبات خلال يوم إلى 3 أيام عمل، وقد تزيد المدة في العروض والمواسم.

يتم التوصيل داخل دولة الكويت حسب المنطقة وشركة الشحن المعتمدة. تظهر تكلفة الشحن ومدة الوصول المتوقعة عند إتمام الطلب.

بعد خروج الطلب للتوصيل، يصلك رقم التتبع أو رسالة تحديث عبر الواتساب أو رسالة الطلب.

إذا تعذر التسليم بسبب غياب المستلم أو خطأ في العنوان، قد تُحتسب رسوم إعادة توصيل.

في حال حدوث تأخير جوهري، نبلغكم بذلك. وإذا لم يناسبكم الانتظار، يمكن إلغاء الطلب غير المسلّم وفق سياسة الإلغاء.

المنتجات كبيرة الحجم مثل بعض أسرة وعربات الأطفال قد تحتاج موعد تسليم منفصل.

للاستفسار عن الشحن: تواصلوا معنا عبر واتساب أو صفحة تواصل معنا، مع رقم الطلب.